Notre service Administration des Ventes (ADV) est le pivot central de notre entreprise, et nous sommes fiers de notre capacité à prendre en charge chaque étape du processus de commande, de la première interaction avec le client à la livraison finale de nos produits. Avec son expertise et son dévouement, notre responsable ADV supervise de près chaque aspect crucial de notre cycle commercial. Le rôle de notre assistante ADV est d’épauler sa responsable afin d’assurer avec diligence toutes les tâches liées aux commandes et à la satisfaction client.

Chaque membre de cette équipe, sous la direction de Nadine et avec le soutien de Kamélia, s’engage à fournir un service personnalisé et de qualité.

Ce service assure, chez ORMEPO, la coordination précise entre la prise de commandes, la gestion rigoureuse de la facturation, des réceptions et du contrôle qualité des marchandises, ainsi que le suivi attentif des projets et potentiels services après-vente. Ainsi, la validation des commandes se fait avec précision, les litiges sont résolus avec efficacité, et les instructions sont communiquées de manière transparente à nos équipes de livreurs/monteurs pour garantir une livraison ponctuelle et un service sans faille.

Chez ORMEPO, l’ADV est bien plus qu’un simple service administratif ; c’est le lien essentiel entre notre entreprise et nos précieux clients, assurant leur satisfaction et leur fidélité à chaque étape du parcours d’achat.